صفحه اول : پشتیبانی : پرسش های ساده راجع به ADSL ::

ADSL مخفف چه کلمه ای است
Asymmetric Digital Subscriber Line

فرق بین ADSL با ADSL2+ را توضیح دهید؟
حداکثر میزان پهنای باند در ADSL برای دانلود8Mb وبرای ارسال 1Mb میباشد ولی در+ ADSL2 به ترتیب 24Mb و 1.5Mb میباشد و سرعت برقرای لینک در ADSL حدود 30ثانیه ودر ADSL2+حدود 10 ثانیه است.

چرا شرکت پارس آنلاین سرویس بالای 128 به مشترکان خانگی نمی دهد؟
با توجه به استاندارد تعیین شده از طرف شرکت مخابرات، ارائه سرویس به مشترکین خانگی 128KB/S امکان پذیر می باشد.

چرا بعضی از شرکتها به مشترکین خانگی سرویس های بالاتر از 128KB/S ارائه می نمایند.
لازم به توضیح است شرکتهایی که مورد تایید مخابرات می باشد حتما استاندارد اعلام شده از طرف شرکت مخابرات را رعایت می نمایند.
- شرکتهای کوچکی که جهت جذب مشترک اعلام نموده که سرویس بالای 128KB/S با قیمت های کمتر ارائه می نمایند برخلاف ضوابط مخابرات وبا پهنای باند غیر واقعی اقدام به ارائه سرویس می نمایند.

چرا شرکت پارس آنلاین فقط سرویس را با مودم های خودش ارائه می دهد؟
شرکت پارس آنلاین صرفا جهت ارائه خدمات و پشتیانی هرچه بهتر اقدام به اتخاذ این تصمیم نموده است وهدف صرفا فروش مودم به مشترک نمی باشد.

مودمی را که خودم خریداری کردم بهتر است؟
در حال حاضر اکثر مودم های موجود در بازار کیفیتی تقریبا یکسان با تلرانس کیفیتی مشابه وجود دارند.لازم توضیح است مودم های ارائه شده توسط شرکت پارس بعد از تست های بسیار توسط کارشناسان مجرب از بین بقیه برندها که سازگار بیشتری با بستر اینترنت ونیاز مشترکین داشته وازلحاظ قیمت متناسب با بودجه مشترکین بوده انتخاب وارائه گردیده است.

تفاوت مودم وایرلس و معمولی در چیست و اینکه ایا از نظر کیفیت با هم تفاوتی دارند یا خیر؟
تفاوت بین مودم های معمولی (Combo) با مودم های وایرلس (Wireless)در این است :

  • مودم های معمولی تنها فقط با سیم LAN یا USB به سیستم متصل شده ولی مودم های وایرلس با LAN و بصورت بی سیم (Wireless)قابل اتصال به سیستم می باشد.
  • درحالت عادی مودم های معمولی (Combo) نهایتا قابلیت اتصال به 2 سیستم را دارد ولی مودم های وایرلس معمولا قابلیت اتصال 4 سیستم با LAN و 254 سیستم با وایرلس را دارند.
  • مودم های وایرلس به تنهایی قابلیت ایجاد یک شبکه داخلی با تعداد کامپیوتر های بیشتری را دارد ولی مودم های معمولی به تنهایی این قابلیت را ندارد.


چرا قـیمت شرکت پـارس آنلاین نسبت به سایر شـرکتها گـرانتر می بـاشد؟
عـامل قـیمت به چند فـاکتور بستگی دارد: سـرعت- تـرافیک- نـوع خرید شما(یکماهه- سه ماهه- شش ماهه-یکساله)

چرا تعرفه ویژه در همه مراکز اعمال نمی شود؟
تعرفه ویژه برای مشترکین کم مصرف طراحی شده ، پیشنهاد ما برای مراکز مخـتلف متنوع است و برای هـر مرکز بسته به شرایط ونوع استفاده کاربران آن مرکز پیشنهادی متفاوت ارایه میشود.

میزان Sharing شرکت پارس انلاین به چه میزان است؟
میزان Sharing در شبکه پارس آنلاین 1 به 6 می باشد که این میزان در برخی از مراکز اندکی متغییر می باشد.البته سرعت اینترنت بستگی به تعداد کاربر در مر کز مخابراتی شما دارد.

چرا در بعضی از مراکز مخابرات توقف فروش دارید؟
با توجه به تخصیص پهنای باند به هر مرکز توسط شرکت مخابرات تعداد پورت های مشخصی در این مراکز نصب وقابل ارائه سرویس می باشد ودرصورتی که این پورت های به اتمام برسد وقابلیت افزایش پهنای باند وپورت در این مراکز وجود نداشته با شد شرکت پارس آنلاین ناگزیر به اعلام توقف فروش در این مراکز نموده وجهت افزایش پهنای باندوپورت با شرکت مخابرات وارد مذاکره می شود.

بعضی از مشترکین از جای دیگری سرویس خریداری نمودند و کاملا راضی هستند ، از کجا معلوم که سرویسهای شما قطعی نداشته باشد و سرویس خوب ارئه دهید؟
با توجه به رزومه کاری پارس آنلاین که از بدو شروع ارائه خدمات اینترنت در ایران حضور پر رنگ وموفقی داشته می توان این نتیجه گیری را نمود که پارس آنلاین با حجم بالای مشترکین همیشه درارائه سرویس خود تلاش به حفظ کیفیت نموده است.وبا توجه به تراکم مشترکین در مراکز مخابراتی همیشه کیفیت سرویس از سطح مطلوبی برخوردار بوده است حال جهت مقایسه بادرنظر گرفتن این مطلب که شرکتهای دیگر درصورتی که به این حجم بالا مشترک در مراکز مخابراتی برسند آیا توانایی ارائه سرویس باشند، دلیلی واضح برای برتر بودن سرویس پارس آنلاین می باشد.

چرا آنقدر درتکمیل مدارک مخابرات سخت گیری می کنید؟
از آنجایی که دایر شدن ADSLبرروی خطوط تلفن مشترکین توسط شرکت مخابرات صورت می پذیرد ،تعیین مدارک جهت دایر توسط شرکت مخابرات صورت می پذیردودر صورت کسری مدارک موجود مخابرات اقدام به عودت پرونده وعدم دایری سرویس ADSL مشترک می نماید.وپارس آنلاین درتعیین میزان نوع اخذ مدارک هیچگونه دخالتی ندارد.

چرا ما باید مودم های خودمان را جهت تست به پارس آنلاین بیاوریم؟
این امر جهت سهولت انجام کار واطمینان از سلامت مودم شما وجلوگیری از پرداخت هزینه های دیگر صورت می پذیرد.